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社区医学杂志2005年第11期

加强护患沟通预防护理纠纷

晁储玲

关键词：护患沟通, 预防, 医疗事故处理条例, 医院整体形象, 临床护理工作, 护理纠纷, 医疗体制, 患者沟通, 护理质量, 护理事故, 护理差错, 护患关系, 合理选择, 沟通障碍, 优化, 改革, 颁布

摘要：随着医疗体制的改革及<医疗事故处理条例>的颁布实施,优化护患关系,避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择.在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.因此,我们就5086例患者沟通体会浅谈如下:

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