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  • 杂志名称:社区医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会
  • 国际刊号:1672-4208
  • 国内刊号:10-1026/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
社区医学杂志2008年第01期

成都市社区卫生服务患者满意度调查与评价

段桂敏

关键词:社区卫生服务, 满意度, 成都市
摘要:目的 了解成都市社区居民对社区卫生服务满意度的评价并提出社区卫生服务改善的思路.方法 采取描述性方法 以及方差分析法对成都市社区卫生服务满意度进行评价.结果 有59.1%的居民对社区卫生服务总体比较满意,有11.3%的社区居民对社区卫生总体评价为非常满意,对总体服务评价为不满意或很不满意的为0,但在此次评价指标中,对就诊费用、服务项目和医疗设备的评价偏低.方差分析显示,不同职业的就医者对社区卫生服务满意度有显著区别.结论 成都市社区卫生服务取得了比较好的评价,但还存在较大的改善空间,社区卫生服务管理者应该采取积极的措施提高其服务质量.