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  • 杂志名称:社区医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会
  • 国际刊号:1672-4208
  • 国内刊号:10-1026/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
社区医学杂志2010年第11期

风险管理在防范医疗纠纷中的应用及效果观察

唐锦辉;蔡利强

关键词:风险管理, 医疗纠纷事件, 医疗风险, 社区卫生服务中心, 卫生服务机构, 社会热点问题, 现报道如下, 流程管理, 教育机制, 管理手段, 公众关注, 群体性, 秩序, 医院, 人力, 基层, 干扰, 复发, 处理
摘要:近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题.社区卫生服务中心作为基层卫生服务机构,医疗纠纷也在逐年上升.前几年我中心在处理医疗纠纷方面牵扯了大量的人力、物力,一些群体性医疗纠纷事件反复发生,严重干扰了医院的正常工作秩序.从2008年1月起,我中心尝试应用建立医疗风险教育机制、医疗风险管理手段和医疗风险流程管理来防范医疗纠纷,取得了明显的效果,现报道如下.