期刊简介
本刊是随着社区卫生服务事业的发展应运而生，办刊宗旨是促进社区卫生事业的发展，促进社区卫生服务人员业务水平的提高，加强社区卫生事业的科学研究，促进社区医学信息的交流。
往期目录
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
首页>社区医学杂志
- 杂志名称：社区医学杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中华预防医学会
- 国际刊号：1672-4208
- 国内刊号：10-1026/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
提高骨科基础护理服务质量的做法和体会
韦素惠；徐雪萍；陈爱群
关键词：骨科, 基础护理, 服务
摘要：目的 更好地落实基础护理工作,提高骨科基础护理服务质量.方法 2010年4月起在骨科开展了“创优质护理服务示范病房”活动,夯实基础护理工作,为病人提供满意服务.制订了科内实施的方案,完善了相关的考核与奖惩制度,开展一系列人性化护理服务活动,及时转变护士服务理念与方式,有效提高病人满意度和基础护理质量.结果 自开展活动以来,病人的满意率由原来的82.3％上升到98.5％,基础护理月考核平均分由开展活动前的85.3分上升到96.8分,全年无护理差错、病人投诉和护理纠纷的发生,经济收入较开展活动之前同期相比上升21.7％.结论 “创优工程”给护理人员服务心态和行为带来转变,也给病人带来了真正的实惠.
友情链接