期刊简介
本刊是随着社区卫生服务事业的发展应运而生，办刊宗旨是促进社区卫生事业的发展，促进社区卫生服务人员业务水平的提高，加强社区卫生事业的科学研究，促进社区医学信息的交流。
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首页>社区医学杂志
- 杂志名称：社区医学杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中华预防医学会
- 国际刊号：1672-4208
- 国内刊号：10-1026/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：期刊收录：万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
护患沟通技巧对门诊护理工作的影响
王艳彬
关键词：护患沟通, 门诊, 护理
摘要：门诊是医院的窗口科室,肩负着较为重要的任务,承担较多相关临床科室的协调工作及门诊患者的导诊,并担负着全院门诊患者的注射及输液工作任务,接诊患者较多,护理人员的工作量大,任务重,护理人员相对不足.随着公众健康知识水平、法律意识和自我保护意识不断提高,公众对医务工作者医疗服务需求有所增加,对医院的医疗服务期望值过高,极易引发护患纠纷,因此,护患沟通就凸现其重要性.护患沟通是指护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程,交流内容是与病人的护理及康复直接要求等方面的交流[1].因此门诊护理工作中,除必要的治疗和护理外,必须加强护患沟通,提高护理工作者和患者的互动,努力使护患关系良性化,减少护患纠纷以及投诉事件的发生[2].笔者现将护患沟通技巧在门诊工作十余年的切身体会报告如下.
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