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  • 杂志名称:社区医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会
  • 国际刊号:1672-4208
  • 国内刊号:10-1026/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
社区医学杂志2013年第14期

我国电话回访出院患者服务模式的现状研究及展望

王芳;张建华;冀春亮

关键词:出院患者, 电话回访, 医院服务模式
摘要:我国对出院患者实施电话回访的服务模式已逐渐成熟,尤其是医院科室组织疾病随访的形式已基本完善.然而,要逐步将这种服务方式纳入医院管理建设,建立科学、可行的回访工作体制,实现回访工作的规范化和精细化,有待于进一步研究.通过相关文献的分析,探讨国内外电话回访出院患者研究现状,并在此基础上提出对出院患者电话回访服务模式改进的展望.