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  • 杂志名称:社区医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会
  • 国际刊号:1672-4208
  • 国内刊号:10-1026/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
社区医学杂志2015年第07期

细节护理在门诊输液室中的应用效果观察

蒋宇红

关键词:细节护理, 护理模式, 门诊输液室, 满意度, 投诉率
摘要:目的 观察细节护理在门诊输液室中的应用效果.方法 选择2012年6月-2014年5月门诊输液治疗的患者170例,随机分为对照组83例和观察组87例.对照组实施常规门诊护理,观察组在对照组基础上,实施细节护理.比较两组护理满意度和投诉率.计数资料采用x2检验,P<0.05为差异有统计学意义.结果 对照组总满意率为83.1%,观察组为97.7%,两组比较差异有统计学意义(x2=10.574,P<0.05).对照组投诉率为15.7%,观察组为2.3%,两组比较差异有统计学意义(x2=9.429,P<0.05).结论 在门诊输液室应用细节护理,能降低医疗投诉率,并提高患者满意度,值得临床推广应用.