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  • 杂志名称:社区医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中华预防医学会
  • 国际刊号:1672-4208
  • 国内刊号:10-1026/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中)
社区医学杂志2017年第05期

老年人社区护理服务满意度调查及影响因素分析

范依宁;李炳海;韩超;张小伟;王祥;于慧慧;李爱娇;常佳;李伟

关键词:老年人, 社区护理服务, 满意度
摘要:目的 了解社区老年人对护理工作的满意度及其影响因素,旨在为社区老年人护理管理工作提供参考.方法 本研究于2015年8-10月采用多阶段分层随机抽样的方法,抽取潍坊市社区老年人1208人进行问卷调查,了解其对社区护理服务的满意度,并对其影响因素进行相关性分析和多因素Logistic回归分析,P<0.05为差异有统计学意义.结果 老年人对社区护理服务的综合满意率为63.0%,社区护理人员服务态度和社区卫生服务中心环境是社区护理服务的主要影响因素.结论 在社区护理服务过程中,要提高护理服务态度;在社区卫生服务中心建设中,要注重老年人在生理、心理、行为等方面的特殊变化,应站在前来就诊的老年人的立场来思考问题,需要充分考虑到老年人的需求和期望.